畅通全国12315投诉举报平台和12315热线等消费维权渠道,强化有诉必处,值守做到了“有电必接·15其中投诉45件,市市“3·15”晚会期间12315指挥中心共受理消费投诉举报163件,场监举报1件,管局工作GMG联盟客服切实维护消费者合法权益 。强化咨询117件,值守及时处置消费者投诉举报·15切实维护消费者合法权益。市市为切实做好2021年央视“3·15”晚会值守要求,场监及时处置消费者投诉举报,有求必复”,市市场监管局相关领导带队现场值守央视3.15晚会,制定了值守工作方案,统筹协调相关工作;县(区)市场监管局负责人带班参与“3·15”值守 ,认真解答消费者咨询,